Nos Services

• Accueil téléphonique des clients et fournisseurs,
• Accueil physique des clients et fournisseurs,
• Réception et tri du courrier,
• Commande fournitures de bureaux,
• Classement et Archivage,
• Réception et redirection des mails,
• Abonnement SVP.

• Gestion des mails et des échanges numériques,
• Saisie et gestion des courriers confidentiels,
• Traductions simples Anglais <=> Français,
• Gestion des déplacement (réservation billet train, avion, hôtel),
• Organisation des réunions commerciales et en Clientèle.

Service Paie :

• Réalisation des bulletins de salaire,
• Suivi des absences et congés,
• Commande et suivi la consommation des tickets restaurant,
• Déclarations sociales via la DSN,
• Déclaration préalable à l’embauche,
• Déclaration de chômage partiel,
• Rupture conventionnelle,
• Suivi des visites médicales,
• Montage dossier de demande d’aide pour l’emploi des apprentis,
• Création compte SYLAE,
• Suivi des NDF et des indemnités kilométriques,

Service Recrutement:

• Assistance à la mise en œuvre de recrutements,
• Réalisation de tests sur mesure pour le recrutement des assistantes,

Service Formation :

• Assistance à la réalisation de la certification DATADOC et QUALIOPI,
• Demandes de prises en charge des formations des salariés,
• Réalisation des dossiers d’inscription,
• Préparation des documents de supports de formation pour les formateurs et les stagiaires (feuilles de présence – réservation restaurant – recherche modèle) établissement des factures.,
• Pré préparation des données en vue de la déclaration du bilan pédagogique et financier,
• Préparation du planning des formations pour transmissions en interne et en externe.

Saisie comptables :

• Réception des affectations/données pour saisie de toutes les écritures comptables,
• Lettrages des comptes Clients et Fournisseurs,
• Rapprochements bancaires,

Gestion des Engagements :

• Saisie des budgets d’Engagements de dépenses par thème (projet, mission, chantier….),
• Réconciliation entre les devis et les factures (temps/montants estimés et temps réalisés / montants dépensés),
• Mise en évidence des écarts,

Gestion des Tiers :

• Suivi des règlements des factures, des échéanciers de réalisation des factures clients,
• Relance des factures non réglées par les clients,
• Réception des factures fournisseurs,
• Suivi des règlements fournisseurs,

Gestion des Déclarations :

• Saisie de la Déclaration de la TVA sur impots.gouv.fr,
• Paiement des acomptes IS,
• Suivi des règlements CVAE C3S et TVS,
• Suivi des échéanciers sociales et fiscales,
• Pré préparation des données pour déclaration du bilan pédagogique et financier,

Gestion Décisionnelle et des comptes annuels :

• Alimentation et Suivi des différents états de synthèse (Comparatif du CA /Budget, Suivi des dépenses /Budget, Solde Intermédiaire de Gestion…..)
• Transmission des données à l’Expert-comptable et au Commissaire aux comptes pour la réalisation de la liasse fiscale et des annexes légales,

Gestion des Commerciaux, des Prospects et des Clients (CRM):

• Saisie des fiches Prospects et Clients,
• Saisie et suivi des actions commerciales (comptes rendus téléphoniques et de visites….)
• Saisie et réalisation des devis,
• Suivi des devis et des portefeuilles par Commerciaux,
• Transformation des devis en commandes,
• Importation dans le logiciel de Gestion Commerciale,
• Suivi des tableaux de bord de performance.

Gestion du Help Desk :

• Gestion des appels de maintenance (contrats d’entretien….) et des réclamations Clients,
• Gestion des plannings d’interventions,
• Traitement des demandes de reprise et des périmés,
• Traitement des demandes de gestes commerciaux.

Gestion Commerciale :

• Saisie ou importation des commandes,
• Gestion et suivi des livraisons,
• Saisie ou transformation des factures,
• Saisie des avoirs,
• Importation dans le logiciel de comptabilité.

• Assistance à la réalisation d’actions marketing et suivi,
• Retouches et corrections mineures des supports de communication numériques,
• Support pour l’organisation d’évènementiel (demande de devis, organisation de la salle, du transport, de l’hébergement des intervenants –  des invités du personnel),
• Assistance au suivi des tableaux de bord.

• Enregistrement ou importation des livraisons Fournisseurs (Bons de Réception),
• Gestion et suivi des Stocks,
• Préparation et suivi des commandes de réapprovisionnements,
• Enregistrement ou importation des commandes Clients,
• Préparation des Bons livraisons Clients à destination des Gestionnaires des Stocks,
• Suivi des expéditions et des Transporteurs,
• Suivi des réceptions de commandes Clients,
• Gestion des retours.